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            2018-03-18 11:09:57
            來源:湖南自考網
            湖南自考工商企業管理專業本科論文: 聽張瑞敏說管理經

            OEC管理法:日事日畢,日清日高  
            企業在市場中的位置如同放在斜坡上的球,随時都會滑下來,那麽,借助兩個力,一個是止動力也就是基礎管理,叫它不會滑下來,再一個是上升力也就是創新,非常重要,企業如果能在市場上取勝的話,這個啓動力應該是必要條件。  
            所謂OECOverall(全方位)、Every(每人、每天、每件事)、Control&Clear(控制和清理),總結起來叫做日事日畢,日清日高;人人有事管,事事有人管。今天的事情今天一定要把它做完,今天的事情比昨天要有提高,每天都有提高。舉一個比較形象的例子,如果你每天把一塊錢存到銀行裏去,銀行給你的利息是複利而不是單利,而這個利率是1%,每天都是昨天的1%的話,那麽,這一塊錢大約70天連本帶利取出來的時候就是兩倍,也就是說如果每天的工作都比昨天提高1%70天就會提高一倍。  
            “負債管理”  
            每個人的工作都要或多或少地占用企業的資源,企業将相應資源提供給相關員工作爲負債,在外部市場效應内部化後,每一個員工都應該追求達到最好的效益,所以你必須通過經營使資源增值。如果達不到,就等于浪費了企業給你提供的資源,你就應該自己掏錢賠付,這就是負債經營觀念。通過“負債經營”,做到“人人有事管,事事有人管”。每個員工都通過“賽跑”來看是否有能力通過競争上崗來追求自己的價值,這樣才能實現經營自我、不斷挑戰自我、戰勝滿足感、不斷超越自我的境界。技術管理工作有時候不在于搞内容上的花樣,天天堅持不懈地往前做,就會從量變到質變,從這個基礎上再發展,就是到市場鏈,用我們的話說就是“負債經營”,這個前提是每個員工都具有經營自我的創新姿态。  
            中國企業要有三隻眼:盯政府、盯員工、盯市場  
            在企業戰略轉化上中國企業應該有三隻眼,很多國有企業往往是專用第一隻眼,盯住政府就可以了,沒錢就要找政府,産品賣不出去了也要找政府。我們認爲在市場經濟發展比較完善的情況下,企業應該還有兩隻眼,第二隻眼要盯住内部員工,就是使員工滿意度最大化,使員工能夠做出最好的産品;第三隻眼要盯住外部、盯住用戶、盯住市場,使用戶滿意度最大化。  
            在中國,企業必須有這樣兩個理念:一個就是政策是在不斷變化的,你必須抓住機遇;再一個就是外部市場,中國的市場遲早要并入國際市場,你會面對很多的挑戰,不能等。  
            我們在這方面有比較典型的經驗。1992年以前,我們就生産冰箱一種産品,後來想擴張,19924月份鄧小平同志南巡講話,我們認爲這可能是一個時機,建了工業園,這在當時是家電企業中最大的工業園,當時建設資金有問題,正好因爲有“南巡講話”,所以後來的資本市場也開放了,我們的企業得以上市籌資,如果沒有那個機會,不抓住那個機會,可能就上不了市。  
            東南亞金融危機也是一個很好的例子,當時我們就感到對我們來說是個機遇,雖然我們設在印度尼西亞和馬來西亞的工廠都不景氣,可是那時候,我們認爲東南亞國家的家電消費是持币待購,是因爲發生了金融危機才不消費,并不是家裏不需要,于是我們在這些國家做了很多的廣告,而且都在非常好的位置,包括在機場、超級市場,廣告的價錢到金融危機之前的1/3都不到,那是非常好的時機。金融危機過去之後,需求量一下子就上來了。因爲發生金融危機的時候,當地人的心理是,我現在雖然不買家電,但我要去看,看哪個家電産品比較合适。金融危機一過去,我們在當地市場的銷售量也就上來了。  
            在加入WTO之後,我們就需要第三隻眼,因爲危機是時刻存在的,今天是東南亞金融危機,明天是南美金融危機,總歸是有危機,那麽我們如果等的話,永遠等不到一個發展的機會。  
            隻有淡季的思想,沒有淡季的市場  
            舉個洗衣機的例子。洗衣機的淡季是從四月份開始,到七月份最低,八月份就開始上來一點,九月份開始到十月份是銷售旺季。七、八月份是銷售的最淡季、最低谷,以至五、六月份銷售人就撤回來了,爲什麽七、八月份銷售最低,七、八月份應該是最需要洗衣機的時候,然而這個時候人們卻不用洗衣機,這是爲什麽?我們提出了這個問題。  
            在深入分析了這個問題之後,我們得出了這樣的結論:不是不要洗衣機,而是你的洗衣機不适合他用,因爲夏天要洗的就是一個襯衣、一雙襪子之類的東西,用容量爲五公斤的洗衣機洗,肯定是不合算,又浪費水,又浪費電。我們根據這個想法開發了一種夏天用的洗衣機,是當時世界上最小的洗衣機,容量爲1.5公斤,而且有三個水位,最低的洗兩雙襪子也可以,這個産品一下子就在西方暢銷了。我們是1995年才開始生産洗衣機的,當時很多企業都幹了很多年了,現在如果綜合起來算,我們在全國還是排在第一名。主要原因就是,創造了領先的觀念,然後才開發出了領先的産品。  
            要做正确的事,而不是正确地做事  
            市場的難題就是創新,一個技術人員要開發的産品應該到市場上去找。我們認爲做完一個課題不難,做對一個課題是非常難的。也就是說技術人員在實驗室裏做一個課題,開發一個新産品,這種工作不會太難,他可能有這種能力,但是根據市場需要确定開發哪一種産品最好,這個就比較困難了。所以,我們提出:“要做正确的事,而不是正确地做事。”一個技術員能正确地做事情是他的基本素質,要做正确的事還需要具備創新開發的能力。  
            能力,不在于你擁有多少,而在于你能夠利用多少  
            現在有很多企業總是說,我有多少個國際公司,我有多少個博士,我有多少個什麽什麽,這個固然非常重要,但我認爲最重要的是,對于能力,不在于你擁有多少,而在于你能夠利用多少。你能夠利用多少科技資源出多少成果,那就是你的,所以我對科技人員說,不要求你自己開發,隻需求你自主開發就可以了,不要求你自己從頭到尾把它開發出來,隻要你牽頭,你利用這些資源,你懂這些東西,你知道怎麽利用他們,你知道怎麽開發出來就可以了。

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