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                        2018-03-15 11:02:20
                        來源:湖南自考網

                        【内容提要】對中國而言,西方的理念可能是最先進的,
                        但東方鄰居的經驗則可能是最适用的。  
                             
                        韓國三星集團是一家跨國公司,職工16萬人,年銷售額近1000億美元;在世界500家大公司中曾名列16位。其發展速度之快, 産品涵蓋之廣、市場份額之大、出口創彙之巨都是超出人們想象的。那麽三星集團管理優勢何在?重要優勢是它的班組管理。  
                        三星班組管理的基本要求  
                        三星公司的班組管理的核心是生動活潑,具有民主性,注重實際效果,注重人的自覺性、主動性與創造性的發揮。班組開展的各類管理活動,都與企業的方針、目标及重點工作相聯系,充分體現了人人愛崗位,人人愛企業的精神。由于班組開展的各項管理活動中形式多樣又非常靈活,給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機和活力的感受。  
                        班組管理重在目标管理  
                        班組的目标管理是以表格的形式開展的。先将班組的目标(主要是經濟指标)确立在曆史最好的水平上,每天進行檢查,每月進行綜合評定。如果在某天或某月達到目标後,班組及時的将所實現的目标值填入目标管理圖内,并注明班組達到此目标所做的重點工作。企業的廠長(代表理事)也在該表格内簽上自己的名字,并寫上幾句勉勵的話。這樣,使班組在取得成績後,能及時得到領導的鼓勵,以激勵班組向更高的目标奮鬥。同時,企業領導每天都要到班組走一趟,加深了領導深入基層的工作作風,密切了幹群關系。  
                        開展全員降低成本活動  
                        韓國經濟的不景氣,對三星公司也産生了較大的沖擊。三星公司爲此普遍在班組開展了“降低成本費用活動”。在生産現場可以看到班組繪制的成本控制圖。在這個圖中,有控制成本費用的主要項目,有每個人的實施目标,有具體的目标值。班組開展的這項活動在組與組之間是公開的,員工與員工之間也是公開的,這樣做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重,并給予鼓勵,最後使所有的人都成爲奔跑的人。  
                        實行全局設備管理  
                        在三星公司班組内開展的全員設備管理得到了員工的極大響應,也是班組管理的主要内容之一。他們有着完整的設備維護保養制度,并對設備實行重點管理。重點管理就是對容易影響産品質量的設備或容易出現故障的設備實行重點監控,使設備在大生産中處于良好運行狀态。凡重點設備都有非常明顯的提示牌,以提示員工對設備監管的頻度和内容。班組的全員設備管理充分體現了全員參與的意識,在班組内你可以看到員工對設備提出的改進意見、改進方案圖示和設備改進前後的對比分析示意圖。由于全員設備管理工作的開展,克服了設備管理隻是少數專業人員的職責界線,同時也給班組員工創造了參與管理的環境。另外,全員設備管理也得到了各生産企業領導的重視,并及時對全員設備管理成績突出的班組和個人進行獎勵和表揚。  
                        星級教師制的效果真好  
                        在三星所屬工廠的班組裏都有專職教師,這個專職教師負責對所有員工在操作技能上的指導、幫助、學習、提高,他們的責任是培養出更多的“師資”水平的員工。他們開展的星級教師制分爲“四星”,也就是說,凡班組員工取得4個星級時, 那就證明你具有了專職教師的資格,可以對三星、二星、一星的員工進行操作指導和幫助。他們這項活動的開展,極大地調動了全體員工的學習熱情和向4星級奮鬥的目标。  
                        讓創新深入三星人心中  
                        “創新”是三星極力提倡的工作精神,并作爲廠訓深深的紮根在三星人的心中。而班組合理化建議的開展,大大激發了員工的創造精神。班組合理化建議有個人提出的,也有組成“合理化建議小組”後提出的,他們将合理化建議貼在牆上,并将建議的内容拍成照片,配上文字,并有改進前後的可行性分析,非常生動。另外,凡是合理化建議被采納,就給予獎勵。在三星康甯每個員工一個月平均次向上級提合理化建議,可見職工熱愛企業的程度。  
                        組織公益活動和集體活動  
                        班組在完成生産任務後,也利用空餘時間參加社會公益活動,很近似我們國家的“學雷鋒”活動。其内容有:植樹、值勤、到敬老院做好事及與社會有關的其它活動。從中增強對社會的責任感和展示員工的人性美和道德觀。三星人講:“我們三星之所以能夠開展豐富多彩的公益活動,正是因爲企業把這種精神作爲自身基礎的結果。”  
                        班組集體活動有旅遊、聚會、聯歡、體育比賽等内容,而且将每次活動的内容拍成照片,貼在“班組園地”裏,讓大家共享那美好、難忘的集體生活。由于集體活動的豐富性,鍛煉了三星班組的團隊精神,培養了人和人之間友善和諧的關系,創造了寬松、和諧的班組氛圍,就是這些集體活動培養了對集體的責任感。  
                        三星爲員工們建造了很多現代化的文體中心,爲他們提供了培養多種興趣的條件,從而不斷提高三星人的生活質量。  
                        三星班組的管理活動内容還很多,比如:綜合評定員工的“累計分考核制”,全面質量管理,以及提倡環境舒暢和氣氛融洽的民主管理等,都在班組管理中發揮着重要作用,使班組這個企業最小的生産組織單位在企業管理中變成了最積極、最活躍、最富創造力的群體。

                         

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