• <blockquote date-time='26kb67m'></blockquote>

      <optgroup lang='u0y80r'><tfoot dropzone='ov5xf1em'></tfoot></optgroup>

            • 您當前的位置: 湖南自考網 > 畢業論文 > 管理學類 > 文章詳情

              2018-03-14 16:38:03
              來源:湖南自考網

              摘要:作爲企業管理創新的一種成果一一知識管理,面對知識經濟時代更加激烈的市場競争和經營環境的更爲不确定性,發揮了重要的作用。随着知識管理時代的到來,企業知識管理被提到議事日程,而且即将成爲管理學一個熱門的前沿領域,本文重點從知識管理和組織學習兩方面,結合中國企業的發展和管理情況,系統地闡述了知識經濟條件下企業的學習,并指出建設學習型組織中應注意到的一些問題。
              關鍵詞:知識管理,學習,學習型組織
              中圖分類号:F270
              Bring knowledge management into effect quickly to expediting the traditionary enterprise translated into Learning Organizations
              YANG Zi-dong 

              ShangDong China 250000

              Key word Knowledge management, Learning, Learning Organizations
              Abstract
               As a chievement of management innovation-------knowledge management has a great role in face of fierce market competition of knowledge economy .When the knowledge management time is coming ,enterprise knowledge management must be talked and will be a focus front field of management science . This paper states in detail the enterprise management innovation of knowledge economy from knowledge management and organizational learning, according to company's development and management points out some problems which should be noticed in the designing of Learning Organizations.
              在知識經濟時代,知識更新加快,技術創新不斷。要想跟上時代的節奏,個人需要終身學習,企業需要轉化成爲學習型組織,國家需要大力鼓勵全社會的創新意識和行爲,使整個社會保持一種銳意進取和不斷發展的狀态,最終成爲學習型社會。對于一個企業而言,學習是創造力和競争力的源泉。國外管理專家認爲,未來最成功的企業将是一種學習型組織――能夠使各階層所有成員全心投入,并持續不斷學習的組織。企業未來唯一持久的競争優勢,就是具備比競争對手更快速學習的能力。在企業中實施知識管理,可以有效地促進企業的學習行爲,提高學習效果;通過制度創新使傳統企業迅速向學習型組織進行轉化,可以使企業的學習能力鞏固和強化,并最終使學習成爲企業的重要價值觀和競争力。 
              有人将知識管理界定爲知識經濟環境中知識型企業的管理模式,這就淡化了知識管理對傳統企業的重要性和适用性,很不利于傳統企業管理方法的提高。其實,知識管理應該是指這樣一種組織行爲,即組織爲了獲得持久的競争力,對各種相關的知識資源進行開發、傳遞和利用的過程。在這裏,知識資源大體可分爲三類第一類是組織内部員工個人的知識,包括他們的學習成果、見聞見解、關系網絡、經驗教訓等,針對這一類資源,知識管理的任務主要是最大程度地收集、存檔并實現組織内共享;第二類是組織内部的各類文檔資料,針對這一類資源,知識管理的任務主要是最大程度地實現組織内共享;第三類是組織外部的信息和服務,針對這一類資源,知識管理的任務主要是收集、篩選、存檔、利用。這三類資源在任何組織都是存在的,隻不過有的系統,有的簡單,有的得到了充分的開發利用,有的僅處在收集和重複的狀态。因此,知識管理對每個組織來說不是有沒有的問題,而是好不好的問題。 
              一、實施知識管理開發和深化企業的學習行爲
              11把企業傳統學習方式制度化、信息化,最大限度促進員工知識交流和更新
              在技術創新和信息、知識日益成爲企業市場競争力決定因素的情況下,在企業建立知識共享平台已顯的日益重要。在沒有知識共享平台的情況下,企業中重要員工的離職、退休會給企業造成重大的損失。因爲重要員工的經驗、客戶關系、獨特技能和專業知識是企業的無形财富,充分利用這些财富是企業發展的根本。同時,員工之間的交流、差别知識的互補和同心企業文化中價值觀的強化,都需要一個共享的知識平台。現在局域網和Internet的普及給企業提供了這種共享平台,知識管理就可利用這個平台充分共享員工的差别知識,将個人知識和信息提升爲組織知識,減少員工休假、離職而造成的損失。這就要求企業平時就要提供相應的工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息源,如報告、項目總結、模闆、電子數據表、參考書、說明書等,這些信息源不僅限于印刷型資料,也包括各種工具、設備和特殊的應用軟件。有企業知識庫爲基礎,新員工能很快地熟悉前人的工作環境,學習其他員工的經驗。同時知識管理還必須将企業傳統學習方式制度化、信息化,以促進企業的學習行爲,這主要表現在以下幾個方面: 
              1)強化員工間的知識交流制度。員工之間進行知識交流的方式很多,最普遍的就是"傳幫帶""傳幫帶"是知識傳播的傳統方式,但在知識經濟的今天它的有效性絲毫沒有降低。新員工通過老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業務密切相關的知識和技能,縮短适應期,較快地進入角色;成長中的員工通過先進員工的傳幫帶可以進一步提高自己的工作效率和工作質量。因此,傳幫帶活動需要經常化制度化。傳幫帶活動應該多樣化和信息化,新員工不僅可直接向老員工面對面地學習,還可通過知識共享平台向企業中所有員工學習;同時老員工一方面有責任向知識共享平台提供知識,另一方面也必須不斷通過知識共享平台學習和提高,從而保持其知識新鮮和創新力。 
              2)支持自學。自學是員工積累知識的重要途徑,而且較少占用組織成本。任何組織都應該支持員工各種形式的自學,如業餘閱讀、自費進修、自費參觀等。利用知識共享平台,可以使員工的自學方便快捷,并有利于老員工克服面子、自信心不足等心理障礙,使自學全面深入地展開。 
              3)定期培訓。培訓可分爲偶發型培訓、計劃型培訓和定期培訓。定期培訓是最完善的培訓制度,它可以使員工及時獲得本行業的最新信息和技術。世界上很多大公司都十分重視定期對員工進行輪訓,IBM、微軟的培訓經費每年都在十億美元以上。知識管理應該在定期培訓的内容、形式、時間安排和效果檢查上進行創新。
              1對文檔資料實行開放式管理
              文檔資料大體可分爲兩大類:第一類是跟本單位的業務直接相關的文檔資料,包括上級文件、内部規章、财務檔案、人事檔案、研究報告、行動計劃、工作進展記錄及溝通宣傳記錄等。第二類是外購資料,包括書刊音像、網絡信息等。針對第一類資料,開放式管理的重點是規範化與透明化。針對第二類資料,開放式管理的重點是共建共享。所謂共建,是指資料的采購應參考使用者的意見,而不能隻由個别人決定。所謂共享,是指全體員工都可以使用。 
              1
              3積極收集外部信息
              外部環境的變化在很多情況下會直接或間接地影響到組織的生存與發展,收集外部信息是知識管理的重要任務。這些信息包括:政治政策信息、經濟發展信息、法律信息、人口變化信息、社會文化信息、科技信息、自然環境信息、市場供求信息等,這些信息有的可以通過檢索媒體、向人咨詢、請人講演、參加相關的會議來收集,有的則需要通過系統的調研來收集。對外部信息的收集能力是衡量知識管理水平的重要指标。
              企業應分析外部環境的機會和挑戰,獲取相關資料,相應調整企業戰略,領導市場潮流。在當代工業革命的巨變中,在新的經濟不平衡狀态下,隻有那些善于捕捉新的技術機會、并轉化爲新産品的人,才能迅速創造财富。高的"不均衡收益"正在取代低的"均衡收益" 技術和經濟發展的不均衡狀态既意味着巨大的機會,也意味着巨大的威脅。技術突破不斷出現,經濟環境不斷變化,企業必須及時适應這些情況,利用知識管理不斷産生新的知識和獨占技術。當有突破性技術出現時,相關企業必須自我更新,建立新的結構。成功的企業有時必須自我毀滅才能保全發展自己。 
              二、促進企業向學習型組織轉化
              在新的知識經濟時代到底如何有效地激發組織的創新和創建成功的學習型組織早已成爲現代管理的兩大主題。全球化和網絡化的到來使得企業爲了适應新形勢不得不進行一系列的革新,如何成爲學習型組織将成爲新的管理革命的重要内容。學習型組織是能對相互依賴并且不斷變化的世界做出有效的反應的組織,應該是一個能不斷适應與變革能力的組織。深圳巨人集團因爲企業總裁史玉柱對環境變化過分自信的決策而使企業陷入困境,同樣也是因爲史玉柱在失敗中迅速的學習使的巨人集團有了複蘇的迹象;山東的秦池酒廠在創業初期取得了巨大的成功,但在企業進一步發展的關鍵時刻,企業的管理者不是理智地分析當時國家對發展白酒的政策限制和市場需求變化的信号,而是情緒化地争得中央電視台的廣告“标王”,過分地迷信廣告的作用,使企業失去了健康壯大的最佳時機而一蹶不振。我國企業這種昙花一現的現象十分常見,問題的根本在于包括企業管理者在内企業的學習能力低下,學習過程中存在種種機制上和組織上的障礙。爲适應我國年末加入WTO所帶來的挑戰和知識經濟的要求,企業盡快向學習型組織轉化成爲一種必然的選擇。 
              企業要想将自身改造爲學習型組織,必須從建立适合于學習的組織結構入手。組織學習的過程模型一般爲“發現―發明―執行―推廣―反饋――發現 ”這樣一個反複循環的過程。在這個循環過程中,有的企業在“發明”環節缺乏組織保證,有的在“反饋”環節缺乏組織結構。通過對組織學習過程中各環節的具體分析,對照企業自身的現狀,企業就可有針對性地建立适合于學習的組織結構。一般來講,加強領導和管理、強化反饋機制、創新企業文化是目前我國企業向學習型組織轉化的當務之急。除此之外,項目管理、團隊工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開展系統性的學習。 
              2
              領導與管理。
              在學習型組織中,各級領導人和經理人員通過以下幾個方面爲從事學習的個人和團隊提供強有力的支持:(1)規範學習行爲;這包括:企業的高級管理者必須接受定期的培訓,必須對企業的活動行爲做定期的反思,建立專門的研發機構保證企業的産品創新和制度創新。(2)建立一種促進學習的體系;這要求企業在工資、福利、休假上向學習效果突出的個人和部門傾斜。(3)鼓勵員工提出創新建議;(4)保證知識傳播和學習渠道的暢通;其中企業管理者和員工之間的交流和互相學習的渠道必須暢通,可通過制度化的墾談會、研讨會的形式保證。(5)企業資源向從事學習的人員和團隊傾斜。
              22信息反饋機制
              信息反饋機制是學習型組織保持生命力的關鍵。在管理者個人擁有絕對壟斷權利的傳統企業中,員工的建議和外界的批評對企業管理者往往毫無影響,或者建議無法上達,或者管理者因爲權利壟斷不能真正進行學習。傳統企業要在向學習型組織轉化,首先要建立員工建議系統和顧客意見反饋系統;其次要成立專門的組織調研企業内部和外部的情況變化,并要把這些信息加工成對企業決策有價值的報告;第三要善于接受咨詢公司的幫助,在企業重大決策前要重視外界智力的作用。 
              2
              3企業文化。
              文化是組織的強大的精神動力,是員工之間的黏合劑,是知識管理的基礎。知識管理要想收到最佳效果必須首先建立同利同心的企業文化。同利同心的企業文化需要三大支柱,:科學民主的決策機制、細緻合理的利益分配機制和深入人心的員工黏合機制。這三類機制的任務是,使員工得到公平的對待和全面的尊重與關心,将員工之間産生矛盾的因素減少到最低點,充分保護和激勵員工參與管理和進行創新的積極性,最終在組織内形成崇尚創新、學習先進、敬業助人的文化氛圍。一個學習型組織的文化必須做到:支持并獎勵學習和創新;提倡探索、切磋、冒險和試驗;允許犯錯,并将錯誤視爲學習的良機;關注全體員工的福利。在具備了一定的組織結構基礎後,企業還要着重塑造組織的學習文化,培養組織的學習習慣和學習氣氛。要開展經常性的學習,以提高企業整體的學習積極性。 
              三、通過學習最終提高企業的競争力
              提高企業的競争力,這是知識管理的最終落腳點,也是企業學習的目的。知識隻有作用于實踐,才能給人們帶來價值。同時,也隻有通過在實踐中的不斷揚棄,知識才能不斷更新,适應人類改造世界的需要。一個組織能否充分利用組織的知識,能否不斷地創造出新的知識,進行知識更新,将是其能否成功的關鍵因素。 通過信息技術在組織學習中的應用,可以促進組織的知識創造過程。彼得.聖吉(Peter Senge)在《第五項修煉》一書中這樣描述一個學習型組織:在這個組織中,人們不斷地開拓他們的創造能力......新穎的、擴展型的思維模式被培育起來......而且人們不斷地學習如何在一起學習。在知識經濟時代,企業競争的核武器是讓員工更快地學習,使企業進入自我學習、自我組織、自我控制、自我發展的新境界。 
              學習是一件自主的事,隻有自主地、充滿樂趣地學習,才能真正了解學習的真谛。因此,在向學習型組織的轉化過程中,不應死闆教條。對于國外的先進經驗,中國企業既不能盲目借鑒和引進,又不能固步自封,而是要根據自己的特點,建立有自身特色的、适應自身情況的學習型組織。 
              參考文獻:
              1. Goh S C. Toward a learning organization:the strategic building block[J],Sam Advanced Management Journal,1998,Spring:1522
              2. Mintzberg
              H1987),Five Ps for StrategyCalifornia Management ReviewFall 1219
              3. Chesbrough
              H TeeceDJ1996),When is Virtual Virtuous Organizing for InnovationHarvard Business ReviewVol74No16574
              4. 
              陳國權,馬萌,組織學習的過程模型研究[J],《管理科學學報》 2000 第三期,1523
              5. 
              王德祿等著,知識管理:競争力之源[M],南京:江蘇人民出版社,199996100

                

               

                   中英文摘要、目錄、大量圖表、參考文獻300

              備注:此文版權歸本站所有;本站保證購買者的省唯一性。

              有問題請直接咨詢湖南自考的專業老師(可提供完整版本)

              官方學曆教育保過班

              專業名稱

              專科

              本科

              詳細信息

              專業名稱

              專科

              本科

              詳細信息

              交通土建 [推薦]

              1.5~2.年

              查詢詳細>>>

              人力資源管理 [推薦]

              1.5~2.年

              查詢詳細>>>

              财務管理

              2年

              查詢詳細>>>

              園林 [推薦]

              1~2年

              查詢詳細>>>

              經濟法

              2.5年

              查詢詳細>>>

              金融

              2.5年

              查詢詳細>>>

              會計

              2.5年

              查詢詳細>>>

              工商管理

              2.5年

              查詢詳細>>>

              軟件工程 [推薦]

              2.5年

              查詢詳細>>>

              家具與室内設計

              2.5年

              查詢詳細>>>

              更多湖南自考相關問題可以在我辦湖南自考生網“招生問答”欄目中查看!

              以上由湖南自考生網原創,如需轉載務必注明出處及網址鏈接,違者必究!

               

              湖南學曆提升報名熱線:0731-85718026快速聯系通道  
              甘老師QQ咨詢 蔣老師QQ咨詢 QQ咨詢

              TEL:甘老師18711294471 蔣老師17773102705 陳老師0731-85718026

              2020年自考、成考、網教報名進行中,點擊立即報考咨詢>>

              掃一掃下方二維碼關注湖南自考生網微信公衆号、客服咨詢号,即時獲取湖南自考、成考、網教最新考試資訊。

              • 湖南自考官方公衆号

                關注公衆号免費拿資料

              • 湖南自考官方微信

                微信掃一掃保過沒煩惱

              免責聲明

              1、鑒于各方面資訊時常調整與變化,本網所提供的信息僅供參考,實際以考試院通知文件爲準。

              2、本網部分内容來源于網絡,如有内容、版權等問題請與本網聯系,我們将會及時處理。聯系方式 :QQ(2319172247)

              3、如轉載湖南自考生網聲明爲“原創”的内容,請注明出處及網址鏈接,違者必究!

              特别聲明:本站信息大部分來源于各高校,真實可靠!部分内容來自互聯網,僅供參考!所有信息以實際政策和官方公告爲準!

              湖南求實創新教育科技有限公司 版權所有 湘ICP備18023047号-1