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              2018-10-29 17:15:11
              來源:湖南自考

              湖南自考畢業論文是一項很重要的環節,直接影響到考生能不能順利的拿到自考文憑。所以湖南省自考網收集整理了湖南自考管理學類畢業論文:新時代下人力資源服務産業标準情況研究僅供同學們參考。

              新時代下人力資源服務産業标準情況研究

               

              [摘要]人力資源服務市場前景好,規模大,發展快,是中國現代服務行業的重要組成部分,是經濟發展新的增長點。人力資源服務各項業務活動的實施前提是标準,随着經濟和科技的發展,人力資源服務産業趨向于精細化、信息化,但目前我國人力資源服務相關标準數量卻不多,且對各項業務活動也沒有完全覆蓋,已跟不上人力資源服務産業發展的境況,這些均影響了我國人力資源服務産業的健康發展。爲此,需要我國各級政府采取變更标準管理機制、加大标準人才隊伍和文化的培養以及制定符合各地區實際情況的地方标準等措施,以此改善人力資源服務的标準狀況。

               

              [關鍵詞]新時代 人力資源服務 标準

               

              近幾年來,作爲現代服務行業的重要組成部分,我國人力資源服務産業發展提速,服務内容日益豐富,服務範圍不斷拓展,成爲經濟發展新的增長點。2017年9月,人社部印發了《人力資源服務業發展行動計劃》,計劃指出,要充分發揮市場在人力資源配置中的決定性作用和更好發揮政府作用,以産業引導、政策扶持和環境營造爲重點,健全管理制度,完善服務體系,提高服務質量,推動人力資源服務業快速發展,爲實現充分就業和優化配置人力資源,促進經濟社會發展,提供優質高效的人力資源服務保障。雖然人力資源服務産業急劇擴大,但其标準體系對本産業各項業務活動并沒有完全覆蓋,對人力資源服務的質量規制也并不完善。

               

              一、人力資源服務産業的概念

               

              所謂人力資源服務産業,并不等同于人力資源服務業,根據服務性質和目的,我國通常将人力資源服務業分爲“人力資源服務事業”和“人力資源服務産業”。人力資源服務事業,主要是指以公共利益爲目的,以公共資源爲支撐,提供非營利性人力資源服務的組織;人力資源服務産業,主要是指以盈利爲目的,通過市場經營手段獲取資源,開展各種專業化的人力資源服務的企業,其主要從事人才招聘、人才培訓、“獵頭”服務、人才(勞務)派遣、人力資源外包、人才測評、人力資源管理咨詢、人力資源信息軟件服務和人力資源網站等。

               

              二、人力資源服務産業标準的作用

               

              标準是各行各業加強管理,建立現代化管理制度的重要技術依托,習近平總書記也提出“标準決定質量,有什麽樣的标準就有什麽樣的質量,隻有高标準才有高質量”。對于人力資源服務産業而言,标準的制定和實施是促進人力資源服務産業健康有序發展的重要技術支撐,同時也是人力資源服務質量的重要參考和保證,它規範了種類繁多的業務活動的各種術語、服務流程和質量,減少了各項工作的損耗,也便于相應政府機構和行業協會的監督管理。以《GB/T 33860-2017人力資源服務機構能力指數》爲例,因爲全國執行的是同一标準,所以當客戶知道某人力資源服務公司的能力指數,就能了解其基本要求、注冊資本、從業人員、設施設備、服務環境和規章制度,就算沒有與該公司有過業務聯系,也能對該公司有大體的了解。

               

              三、人力資源服務産業标準制定的現狀

               

              在人力資源服務産業标準建設方面,基于我國對該産業的重視,對其标準化建設也予以了高度重視,并在《國務院辦公廳關于印發國家标準化體系建設發展規劃(2016-2020年)的通知(國辦發[2015]89号)》中,提出:加強人力資源服務業、人力資源服務機構評價、人力資源服務從業人員、産業人才信息平台、培訓等标準研制,提升人力資源服務質量。近幾年,人力資源服務産業在我國發展迅速,與以往相比,人力資源服務産業開始趨向于精細化、信息化。在經濟發達的東部地區,很多公司選擇專注于一個行業、一個領域、一類人群進行垂直化的服務,如拉勾網、周伯通招聘等專注于互聯網行業的垂直招聘,Lockin China專門做海歸招聘,大街網以應屆大學生求職爲主,豬八戒網率先嘗試服務衆包,赤兔APP引入職場社交,三茅網專做人力資源從業者的社交學習平台等;在“互聯網+”的新模式變革下,各種招聘業務的移動應用競相推出,人力資源管理領域SaaS市場也趨向成熟,而且雲招聘、雲數據、雲績效、雲學習等層出不窮。

               

              目前國家已頒布人力資源服務産業的國家标準隻有8項,其地方标準也隻有上海、北京、江蘇等少數一些省和直轄市制定出一些。利用工标網進行标準查詢,可得出所有關于人力資源服務産業的國家标準,進行彙總可得出表1.

               

              從上圖可看出,按照人力資源服務産業所包含的業務内容,人力資源服務的業務标準體系對本産業各項業務活動沒有完全覆蓋,如:1.人力資源招聘服務的規範沒有制定,隻有現場招聘會的标準,但現在的招聘渠道不僅僅隻有現場招聘會一種,還有人才市場招聘、網絡招聘、校園招聘、傳統媒體廣告等好幾種方式,關于招聘服務的标準有待完善:2.有關勞務派遣和人力資源派遣的國家标準也還沒有制定,目前隻有《勞務派遣暫行規定》和《勞務派遣行政許可實施辦法》,還有就是《勞動法》和《勞動合同法》中有關于勞務派遣相關條例:3.人力資源信息軟件服務、人力資源網站等的相關标準也沒有制定,甚至沒有相關的制度規定。

               

              除了上述有關人力資源服務各項業務準入、要求、程序的相關标準,企業的服務産品、服務質量以及人力資源服務從業人員等标準方面也應該按照人力資源服務的各種業務活動制定相應的标準規範,但這些目前國内還沒有落實到位。而且面對呈現出精細化、信息化發展趨勢的人力資源服務産業,對于專注于某一個行業、某一個領域、某一類人群的垂直化服務,對于“互聯網+”新模式變革影響下的各項業務,其标準制定也完全沒有跟上步驟,對人力資源服務的質量規制有待加強。

               

              四、完善我國人力資源服務産業标準的建議

               

              1.變革我國當前的标準管理體制,由政府主導轉變爲行業協會主導

               

              我國當前标準管理實行統一領導,分級分口管理模式,由國家質監總局、國家标準化管理委員會負責統一管理全國标準化工作,而各行政部門負責本行業标準化工作,而相關研究分析表明,行業協會比政府更具有标準制定的優勢:第一,行業協會比政府更具專業化的優勢,因而其制定的标準更精确;第二,行業協會身處第一線,可利用其行業内的影響力和作爲行業内企業代言人的優勢,不僅能更好地動态跟蹤标準實踐的效果,而且還可以引導和鼓勵企業開展标準化工作;第三,行業協會主導标準的制定,可減少國家的過度管制,這有利于進一步發揮其社會中介組織的作用,同時也是政府職能轉變的要求。同時,政府也應該爲标準工作機制提供政策支持和資金扶持。

               

              2.重視标準人才隊伍建設

               

              依托各地方标準化技術組織、科研院所及高等院校,實施标準人才培養計劃,發掘一批具有主導能力的國際标準化高層次人才和有發言權的産業領域标準化專家,培養一批專業優勢明顯、知識結構合理、實踐經驗豐富的标準化專業從業人員,同時大力引進本産業發展急需的高層次标準化專業人才,爲機制運作提供人才保障。

               

              3.積極開展标準的文化建設

               

              目前許多人力資源服務企業沒有标準化的意識,企業标準的制定也隻是流于表面,在運營過程中并沒有起到實質的作用,對此,各級政府和行業協會開展教育培訓、講座、論壇和媒體宣傳等方式,引導企業轉變觀念,認識到标準的重要性。

               

              4.鼓勵各地區制定地方标準

               

              服務标準與工業标準不同,它與各地區的政治、經濟、人均收入等因素密切相關。這就要求各地方在制定人力資源服務産業标準時,應當充分根據本地區自身的人力資源水平、經濟水平以及技術水平等實際情況,才能适時開展服務業标準工作。

               

              結束語:

               

              标準是規範人力資源服務的重要技術依托,是促進我國人力資源服務産業健康有序發展的重要推動力量。當前我國處于經濟結構調整深化的過關期,在國民生産總值中服務行業比重持續升高,人力資源服務作爲現代服務行業的重要組成部分,着重保障和改善其标準狀況是下一階段我國的工作目标之一。

              以上是湖南自考管理學類畢業論文:新時代下人力資源服務産業标準情況研究”的全部内容,僅供參考。同學們可持續關注湖南省自考網我網會對湖南自考畢業論文及時進行更新。

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